Política de Privacidad
Este documento describe cómo El Grupo ROYC recopila, utiliza, conserva y protege la información de los usuarios que acceden a la plataforma y sus servicios asociados.
Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios que interactúan con la plataforma de El Grupo ROYC, incluyendo visitantes del sitio web, usuarios registrados y cualquier persona que solicite acceso a nuestros servicios de análisis de datos e inteligencia predictiva. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.
Datos de identificación
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente al registrarse o solicitar acceso.
Datos de uso
Información sobre cómo se interactúa con la plataforma: páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias de configuración y patrones de navegación.
Datos técnicos
Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo y otros identificadores técnicos recopilados automáticamente durante la navegación.
Cómo utilizamos la información
Los datos recopilados se emplean exclusivamente para fines operativos y de mejora del servicio.
Prestación del servicio
Utilizamos los datos proporcionados para gestionar el acceso a la plataforma, personalizar la experiencia de usuario y responder a solicitudes de soporte o contacto.
Mejora continua
Analizamos patrones de uso agregados para optimizar el rendimiento de la plataforma, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
Comunicaciones
Podemos enviar notificaciones relacionadas con el servicio, actualizaciones relevantes o información solicitada expresamente por el usuario.
Cumplimiento legal
Los datos pueden tratarse adicionalmente cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales aplicables o requerimientos de autoridades competentes.
Protección de la información
El Grupo ROYC implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, almacenamiento seguro y revisión periódica de los procedimientos internos.
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la normativa aplicable exija un periodo de conservación distinto.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible; por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta, aunque trabajamos para minimizar los riesgos asociados.
Compartición de datos
No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros. La información puede compartirse únicamente en los siguientes supuestos:
Proveedores de servicios
Terceros que colaboran en la operación técnica de la plataforma, como alojamiento, análisis o soporte, bajo acuerdos de confidencialidad.
Requerimientos legales
Cuando sea exigido por ley, orden judicial o solicitud de una autoridad competente con facultades legales para ello.
Operaciones corporativas
En caso de fusión, adquisición o reestructuración, los datos podrán transferirse como parte de dichos procesos, manteniendo las garantías aquí descritas.
Control sobre sus datos
En función de la normativa aplicable en su jurisdicción, usted puede disponer de los siguientes derechos respecto a sus datos personales.
Acceso y rectificación
Solicitar información sobre los datos que conservamos y pedir su corrección en caso de inexactitud.
Eliminación
Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Oposición y limitación
Oponerse a determinados tratamientos o solicitar la limitación del uso de sus datos en circunstancias concretas.
Portabilidad
Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado para su transferencia a otro proveedor de servicios.
Retirada del consentimiento
Retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado previamente para el tratamiento de datos, cuando este sea la base legal aplicable.
Reclamación
Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente si considera que sus derechos no han sido respetados.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes para mejorar la funcionalidad de la plataforma, recordar preferencias y analizar el uso del sitio. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar a determinadas funcionalidades del servicio.
Protección de menores
Los servicios de El Grupo ROYC están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información de un menor sin el consentimiento verificable de sus tutores legales, procederemos a eliminarla.
Modificaciones de esta política
El Grupo ROYC puede actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Las modificaciones relevantes se comunicarán a través de los canales habituales de la plataforma. Se recomienda revisar este documento con regularidad.
¿Tiene preguntas sobre esta política?
Si desea más información sobre el tratamiento de sus datos personales o quiere ejercer alguno de los derechos descritos en este documento, puede ponerse en contacto a través de los canales indicados en nuestra página de contacto.